Fernabsatzvertrag

Verkäufer — Verkäufer unter der Marke DRC Outdoor ist DRC OUTDOOR TEKSTİL İMALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. MERSIS: 0313149712600001. Geschäfts- und Rücksendeanschrift: Yakacık Mah. Yakacık Bulv. 88/E Yenimahalle ANKARA. E-Mail: drcgruptekstil@gmail.com. Registrierte elektronische Post (KEP): drcoutdoor@hs06.kep.tr. Telefon: +90 536 697 91 14.

Gegenstand und Geltungsbereich — Dieser Text beschreibt die allgemeinen Rechte und Pflichten bei Bekleidungsbestellungen von Verbrauchern bei DRC Outdoor. Käufer ist der in der Bestellung bezeichnete Verbraucher. Produkteigenschaften beschränken sich auf bestätigte Angaben der jeweiligen Produktseite; dieser Vertrag begründet keine zusätzliche Schutzwirkung, Zertifizierung oder Leistungsgarantie.

Bestellbezogene Angaben — Käufer, Liefer-/Rechnungsanschrift, Produkt, Größe, Farbe, Menge, Preis einschließlich Steuern, Rabatt, Versandkosten, Endsumme und Lieferbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Bestellübersicht. Dieser allgemeine Text gilt zusammen mit der bestellbezogenen vorvertraglichen Information und Vertragsfassung. Nicht vom Verbraucher genehmigte Zusatzkosten fallen nicht an.

Bestellung und Zahlung — Waren im Warenkorb oder ein Auftrag mit ausstehender Zahlung bedeuten keinen Zahlungseingang. Online-Zahlungen sind derzeit nicht verfügbar. Bei einem Verkauf werden Zahlungsart, Endbetrag und Zahlungspflicht vor der abschließenden Bestätigung erläutert; Verbraucher können ihre Angaben prüfen und korrigieren. Eine speicherbare Fassung der Bestell- und Vertragsinformationen muss bereitgestellt werden.

Versandvorteile — Versand am selben Tag bei Bestellungen bis 15:00 Uhr; kostenloser Versand bei Bestellungen über 2.000 TRY. Versand am selben Tag bedeutet die Übergabe an den Transporteur. Liefergebiet, Transporteur, weitere Versandkosten und Lieferzeit müssen vor der Bestellung mitgeteilt werden; bei nicht angegebenen Bedingungen kontaktieren Sie DRC Outdoor.

Lieferung und Erfüllung — Die zugesagte Lieferfrist gilt; abgesehen von der gesetzlichen Ausnahme für individuell angefertigte Waren ist ein Warenkauf spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung zu erfüllen. Wird die Erfüllung unmöglich, wird der Verbraucher innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnis schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger informiert. Vereinnahmte Zahlungen einschließlich etwaiger Lieferkosten werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung erstattet. Fehlender Lagerbestand allein gilt nicht als Unmöglichkeit. Gesetzliche Rechte einschließlich Vertragsbeendigung und Rückzahlung bei nicht fristgerechter Erfüllung bleiben bestehen. Bei Nutzung des vom Verkäufer angebotenen Transporteurs haftet der Verkäufer bis zur Lieferung für Verlust und Beschädigung.

Widerrufsrecht — Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch sie oder einen benannten Dritten ohne Begründung und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Eine Erklärung ist auch vor Lieferung möglich. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit der letzten Lieferung. Eine eindeutige Erklärung über die in den Kontaktdaten angegebenen E-Mail-/KEP-Kanäle oder schriftlich an die Geschäftsanschrift genügt; ein bestimmtes Formular oder eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich. Ein Telefonat ersetzt keine schriftliche Erklärung oder Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger.

Rücksendung und Kosten — Sofern der Verkäufer keine Abholung anbietet, senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an die Rücksendeanschrift. Bei Nutzung des in der vorvertraglichen Information genannten Transporteurs trägt der Verbraucher keine Rücksendekosten. Wurde keiner genannt, dürfen dem Verbraucher bei Rücksendung mit einem beliebigen Transporteur keine Kosten auferlegt werden. Hat der angegebene Transporteur vor Ort keine Niederlassung, muss der Verkäufer die Abholung ohne Zusatzkosten organisieren. Versandhinweise machen den Widerruf nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig.

Rückzahlung — Beim Widerruf werden der vereinnahmte Betrag und gesetzlich erfasste Lieferkosten erstattet. Die Frist beträgt 14 Tage ab Übergabe an den angegebenen Rücksendetransporteur; bei einem anderen Transporteur beginnt sie mit Eingang beim Verkäufer. Bei noch nicht gelieferter Ware beginnt sie mit Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt in einer Zahlung entsprechend dem ursprünglichen Zahlungsmittel und ohne Kosten für den Verbraucher.

Prüfung und Ausnahmen — Die Prüfung der Ware entsprechend ihrer Beschaffenheit, Funktion und Anleitung beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Senden Sie nach Möglichkeit Bestandteile und Verpackung zusammen zurück; das Öffnen der Verpackung oder Entfernen eines Etiketts begründet allein keinen allgemeinen Rückgabeausschluss für Kleidung. Bei individuell angefertigten Waren sowie entsiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind, gelten nur die gesetzlichen Ausnahmen. Hosen und Leggings fallen nicht automatisch unter die Hygieneausnahme. Rechte wegen mangelhafter Waren bleiben unberührt.

Mangelhafte, falsche oder fehlende Ware — Melden Sie das Problem mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung an DRC Outdoor. Fehlende Fotos oder ein fehlendes Transportprotokoll beseitigen gesetzliche Rechte nicht automatisch. Bei Mängeln sind unter den Voraussetzungen des türkischen Gesetzes Nr. 6502 Rücktritt, Preisminderung, kostenlose Nachbesserung oder mangelfreie Ersatzlieferung möglich. Diese Rechte sind nicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt.

Anfragen und Streitigkeiten — Nutzen Sie die Kanäle der Kontaktseite für Anfragen und Beschwerden. Je nach geltenden Streitwertgrenzen können Sie den Verbraucherschlichtungsausschuss am Wohnsitz oder Ort des Geschäfts oder das zuständige Verbrauchergericht anrufen; obligatorische Mediation vor einer Klage gilt, soweit vorgeschrieben. Der Text beruht auf türkischem Verbraucherrecht und beschränkt keine anwendbaren zwingenden Verbraucherrechte. Die EN/DE-Fassungen geben denselben Sinn wieder; die Sprachwahl ändert den Lieferumfang nicht.